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ガバナンス 2019年7月号 No.219

書名:ガバナンス 2019年7月号 No.219

副書名:

著者名:

発行元:ぎょうせい

発行年月日:2019-07-01

分類番号:

資料区分:雑誌

場所:雑誌

登録番号:

内容:【特集】変わる自治体窓口 ●自治体業務とイノベーションの方向性(庄司昌彦) ●窓口を便利にするのではなく窓口に来なくてもよくする ●自治体業務改革と民間委託-実効性ある民間委託化のために ●自治体の窓口サービスを改善するには  ●熊本地震による職員負担増を契機に複数業務でRPAを本格導入/熊本県宇城市 ●多言語音声翻訳システムで外国籍市民への窓口サービスを向上/神奈川県綾瀬市 ●許認可・補助金の手続きなどに市町村と共同で電子申請を導入/鳥取県 ●自治体間ベンチマーキングで現場起点の業務改革を図る/東京都町田市 【キャリサポ特集】プロジェクト立ち上げのポイント 【議会改革リポート〔変わるか!地方議会〕】(218) 市民からの意見を基に政策提言書をまとめ市長に提出/岡山県井原市議会 【議会局「軍師」論のススメ】(40)「本会議」のどこが「会議」なのか?(清水克士)



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